Política de privacidad
Actualizado: septiembre de 2026
Quiénes somos
Afuera (viveafuera.com) es operada por Flash Reserve LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.
Flash Reserve LLC es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Afuera ayuda a descubrir y reservar caminatas por los Cerros Orientales de Bogotá a través del sistema oficial de reservas de la EAAB. Afuera es un servicio independiente y no está afiliado a la EAAB ni a ninguna entidad gubernamental.
Qué datos recogemos
Para crear una reserva recogemos la información que la EAAB exige por cada participante:
- nombre;
- tipo y número de documento;
- contacto de emergencia; y
- opcionalmente, EPS o seguro.
También recogemos un correo electrónico para que te llegue la confirmación.
Cómo usamos la información de tu reserva
Usamos la información que nos das únicamente para enviar a la EAAB la reserva que solicitas.
La información de la reserva se transmite a la EAAB y no se guarda en nuestros servidores ni se escribe en nuestros registros. Una vez enviada a la EAAB, no conservamos ninguna copia.
La EAAB envía la confirmación, el código QR y el enlace de cancelación al correo que indicaste.
Datos guardados en tu dispositivo
Guardamos tu preferencia de idioma en tu dispositivo.
Si marcas "Recordar mis datos en este dispositivo", Afuera guarda cierta información localmente para que no tengas que escribirla de nuevo en futuras reservas.
En el sitio web guardamos en el almacenamiento local de tu navegador:
- nombres de los participantes;
- tipos y números de documento;
- contactos de emergencia; y
- tu correo electrónico.
Estos datos permanecen en tu dispositivo. No se guardan en nuestros servidores ni se asocian a una cuenta de Afuera. Afuera no tiene cuentas de usuario.
NO guardamos tu EPS ni tu seguro con esta función. Esa información se trata como dato sensible de salud y se envía a la EAAB solo en el momento de hacer la reserva.
En las apps de iOS y Android, los datos recordados se guardan en el almacenamiento protegido que ofrece el sistema operativo. Puedes borrarlos desde Ajustes en la app.
En iPhone, desinstalar la app puede no borrar los datos guardados. Bórralos desde Ajustes antes de desinstalar si quieres asegurarte de que se eliminen.
Los datos recordados caducan a los 90 días. Afuera descarta los datos caducados la próxima vez que los carga después de ese periodo. También puedes borrarlos cuando quieras desde el sitio web o la app. En el sitio web, borrar los datos del navegador para Afuera también los elimina.
Analítica y monitoreo de errores
En el sitio web usamos PostHog para analítica de producto. Nuestro código de analítica solo permite enviar un conjunto definido de propiedades no personales; cualquier propiedad fuera de esa lista se descarta antes de enviar el evento. No enviamos a PostHog datos de reserva, nombres, números de documento, correos, contactos de emergencia ni EPS o seguro.
No usamos analítica de producto en las apps de iOS y Android.
En el sitio web y en las apps de iOS y Android usamos Sentry para monitorear errores y poder detectar y corregir fallas técnicas. La información personal se depura de los reportes de error antes de enviarlos a Sentry: se descartan los cuerpos de las peticiones, los campos de reserva y el texto de la consola.
Reseñas
Afuera puede mostrar reseñas provenientes de Google, solo en modo lectura.
Compartir datos personales
No vendemos tus datos personales.
Enviamos la información de la reserva a la EAAB únicamente para crear la reserva que solicitas.
Afuera no tiene cuentas de usuario y no crea perfiles publicitarios.
Tus derechos (Ley 1581)
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derechos sobre tus datos personales, incluidos los de conocerlos y acceder a ellos, actualizarlos o corregirlos y, cuando corresponda, solicitar su supresión o revocar la autorización para su tratamiento.
Como Afuera no conserva la información de la reserva en sus servidores después de enviarla a la EAAB, las solicitudes sobre la información que la EAAB tiene como parte de una reserva deben dirigirse a la EAAB.
La información que elijas guardar localmente en tu dispositivo puedes borrarla con los controles descritos arriba.
Para solicitudes o preguntas sobre los datos personales que trata Afuera, escríbenos a support@viveafuera.com.
Contacto
Flash Reserve LLC
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
Correo: support@viveafuera.com