Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Afuera (viveafuera.com) est exploitée par Flash Reserve LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.

Flash Reserve LLC est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.

Afuera aide à découvrir et à réserver des randonnées dans les Cerros Orientales de Bogotá via le système de réservation officiel de l'EAAB. Afuera est un service indépendant, non affilié à l'EAAB ni à une entité gouvernementale.

Données collectées

Pour créer une réservation, nous collectons les informations exigées par l'EAAB pour chaque participant :

• nom ;
• type et numéro de pièce d'identité ;
• contact d'urgence ; et
• éventuellement, EPS ou assurance.

Nous collectons également une adresse e-mail afin que la confirmation puisse être envoyée.

Utilisation des informations de réservation

Nous utilisons les informations fournies uniquement pour transmettre à l'EAAB la réservation demandée.

Les informations de réservation sont transmises à l'EAAB et ne sont pas conservées sur nos serveurs ni inscrites dans nos journaux applicatifs. Une fois transmises à l'EAAB, nous n'en gardons aucune copie.

L'EAAB envoie la confirmation, le QR code et le lien d'annulation à l'adresse e-mail indiquée.

Informations enregistrées sur votre appareil

Nous enregistrons votre préférence de langue sur votre appareil.

Si vous sélectionnez "Mémoriser mes informations sur cet appareil", Afuera enregistre certaines informations localement afin que vous n'ayez pas à les saisir de nouveau lors de vos prochaines réservations.

Sur le site web, nous enregistrons dans le stockage local de votre navigateur :

• les noms des participants ;
• les types et numéros de pièce d'identité ;
• les contacts d'urgence ; et
• votre adresse e-mail.

Ces informations restent sur votre appareil. Elles ne sont pas conservées sur nos serveurs et ne sont associées à aucun compte Afuera. Afuera n'a pas de comptes utilisateur.

Nous n'enregistrons PAS votre EPS ni votre assurance avec cette fonction. Ces informations sont traitées comme des données sensibles de santé et ne sont transmises à l'EAAB qu'au moment de la réservation.

Dans les applications iOS et Android, les informations mémorisées sont conservées dans le stockage protégé fourni par le système d'exploitation. Vous pouvez les supprimer depuis les Réglages de l'application.

Sur iPhone, désinstaller l'application peut ne pas supprimer les informations enregistrées. Supprimez-les depuis les Réglages avant de désinstaller si vous voulez être certain qu'elles soient effacées.

Les informations mémorisées expirent au bout de 90 jours. Afuera supprime les informations expirées lors du chargement suivant après ce délai. Vous pouvez également les supprimer à tout moment depuis le site web ou l'application. Sur le site web, effacer les données de navigation liées à Afuera les supprime aussi.

Analyses et surveillance des erreurs

Sur le site web, nous utilisons PostHog pour l'analyse produit. Notre code d'analyse n'autorise l'envoi que d'un ensemble défini de propriétés non personnelles ; toute propriété hors de cette liste est supprimée avant l'envoi de l'événement. Nous n'envoyons à PostHog ni détails de réservation, ni noms, ni numéros de pièce d'identité, ni adresses e-mail, ni contacts d'urgence, ni EPS ou assurance.

Nous n'utilisons pas d'analyse produit dans les applications iOS et Android.

Sur le site web et dans les applications iOS et Android, nous utilisons Sentry pour la surveillance des erreurs, afin d'identifier et de corriger les problèmes techniques. Les informations personnelles sont expurgées des rapports d'erreur avant leur envoi à Sentry : les corps de requête, les champs de réservation et le texte de la console sont supprimés.

Avis

Afuera peut afficher des avis fournis par Google, en lecture seule.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous transmettons les informations de réservation à l'EAAB uniquement pour créer la réservation demandée.

Afuera n'a pas de comptes utilisateur et ne crée pas de profils publicitaires.

Vos droits (loi 1581)

Conformément à la loi colombienne 1581 de 2012, vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment le droit de les connaître et d'y accéder, de les mettre à jour ou de les corriger et, le cas échéant, d'en demander la suppression ou de révoquer votre autorisation pour leur traitement.

Comme Afuera ne conserve pas les informations de réservation sur ses serveurs après leur envoi à l'EAAB, les demandes concernant les informations détenues par l'EAAB dans le cadre d'une réservation doivent être adressées à l'EAAB.

Les informations que vous choisissez d'enregistrer localement sur votre appareil peuvent être supprimées à l'aide des contrôles décrits ci-dessus.

Pour toute demande ou question concernant les données personnelles traitées par Afuera, écrivez à support@viveafuera.com.

Contact

Flash Reserve LLC

30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA

E-mail : support@viveafuera.com